রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

44k44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সংরক্ষিত থাকে এবং কার কাছে যায় — সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়যোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
44k44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন কোথায় পাঠাবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে নিশ্চিত করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এই কাঠামোর অংশ। কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য কেবল অভ্যন্তরীণ পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় ক্ষেত্রে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি কেবল সেশন সক্রিয় রাখতে ও লবির পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। লবিতে কোন গেম খেলছেন তার আচরণগত তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাইরে শেয়ার করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযোজ্য পেমেন্ট গেটওয়ে যতটুকু দরকার ততটুকুই দেখতে পায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। প্রযোজ্য আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার শেষ হয়ে যেতে পারে এবং লবির পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। মোবাইলে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতার জন্য কুকি চালু রাখার পরামর্শ দিই।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।